翻訳品質保証 (QA)

 

言語サービスプロバイダーや翻訳エージェンシーを選定する際、最も重要な優先事項は翻訳品質保証です。翻訳は継続的なプロセスであり、しばしば同じ言語専門家が複数のプロジェクトに携わるため、サービス提供者はその言語専門家によって提供されるサービスの品質を監視する厳格なシステムを維持することが不可欠です。もし言語専門家が定められた基準を満たさない場合、そのパフォーマンスは評価され、適切な措置が講じられるべきです。

クリス・トランスレーションでは、透明性を重視しており、翻訳品質保証の監査を受け入れる準備が整っています。このような評価を受ける意欲は、当社が高品質な基準を維持するための取り組みを示しており、お客様の翻訳ニーズにおいて信頼できるパートナーであることを証明しています。

プロフェッショナル翻訳者 私たちは、豊富な経験を持ち、採用チームによって厳格に審査されたプロフェッショナルな翻訳者とのみ提携しています。最適な精度を確保するために、当社の言語専門家は、第二言語がネイティブ並みであっても、自分の母国語への翻訳のみを許可されています。 従来、翻訳者は雇用主に対して倫理的および法的な義務を負うと考えられてきました。クリス・トランスレーションでは、質の保証結果と顧客のフィードバックに基づいた評価システムを用いて評価され、当社の包括的なテストに合格した高い資格を持つ翻訳者のみを採用しています。
常に校正を徹底 総合的な品質保証(TQA)を活用することで、翻訳品質を向上させ、エラーを最小限に抑えています。しかし、それだけでは品質を保証するには不十分です。作業は最終的に翻訳者によって完成されます。自動ツールでは、原文の誤解や言語レジスターの不適切な選択に起因するミスを検出することはできません。業界が世界的に進化する中で、品質保証基準の導入は、翻訳サービスの卓越性を確保するために不可欠となっています。
ネイティブ翻訳者 ネイティブスピーカーは、ターゲット言語の語彙が広く、文法に対する深い理解を持っています。私たちは、高いスキルを持つ翻訳者と提携し、手頃な価格で高品質な翻訳サービスを提供しています。同様に重要なのは、潜在的な不一致を解決するための堅牢な検証および検証システムの実施です。クリス・トランスレーションでは、このような統合されたシステムを開発し、クライアントに最高品質のサービスを提供できるようにしています。
お客様の分野に精通 医療文書の場合、専門用語に精通した経験豊富な翻訳者のみをアサインします。同様に、技術マニュアルの場合は、正確性を確保するために技術翻訳者のみが担当します。弊社は翻訳サービスプロバイダーとして、クライアントが当社の専門知識に依存していることを理解しています。最終版をお客様にお届けする前に、すべての文書は別の翻訳者による徹底的なレビューを受けます。また、正確な翻訳を確実にお届けするため、各文書に対して特定の品質管理措置を実施しております。
品質保証 弊社の翻訳プロセスは、すべての翻訳が正確かつ最高品質であることを保証しています。クライアントが懸念をお持ちの場合は、翻訳納品後いつでもご連絡いただけます。迅速にプロジェクトを再開し、クライアントが完全にご満足いただけるまで対応いたします。これらの取り組みにより、サービス全体の品質が大幅に向上します。 さらに、翻訳品質保証を強化するため、包括的な品質管理システムを導入しております。また、翻訳者は母国語への翻訳のみを担当することを義務付けており、言語の正確性と文化的適切性を確保しています。
品質管理のプロセス 翻訳品質を確保するため、まず1人の翻訳者が文書の翻訳を担当します。この翻訳された文書は次に別の人物によって校正され、最後に品質保証チームが徹底的なレビューを行った後、クライアントに納品されます。クライアントがいつでも修正を必要とされる場合には、弊社にご依頼いただけます。その際には迅速にプロジェクトを再開し、クライアントの目標を完全に満たすまで翻訳を修正いたします。

品質保証

クリス翻訳において、品質保証は高品質な翻訳サービスを提供する上で最も重要なステップの一つです。翻訳の品質は、翻訳者や校正者のスキルを超えるものです。弊社の専任QAチームは、すべてのクライアントからの特定の要件が徹底的に満たされていることを確認し、翻訳が最高水準の品質と正確性を達成することを保証します。

プロジェクト管理

効果的なプロジェクト管理も、弊社の成功を支える重要な要素です。翻訳会社向けに特別に設計された最新のプロジェクト管理ソフトウェアを活用し、翻訳のワークフローをシームレスに監視しています。これにより、すべてのプロジェクトが合意されたスケジュール通りに確実に納品されるようにしています。

品質保証
98%の顧客満足率を達成できるのは、私たちがサービスの品質向上に真摯に取り組んでいるからです。私たちは、最高の品質を提供することに誇りを持っています。
適正な価格
お客様のニーズに最適な翻訳サービスレベルとオプションをお選びください。校正、急ぎの注文、専門的な知識が必要な場合でも、弊社の価格は柔軟かつ透明性を持っています。
ウェブサイトのセキュリティと支払いオプション
クレジットカードまたはデビットカードの情報がインターネットを介して安全に送信されるように、SSL技術を使用して、情報の安全性を確保しています。
あなたのファイルは安心してお任せください!
アップロードポータルはSSL暗号化技術を使用してデータを保護します。すべての翻訳者、校正者、DTPスペシャリストは、秘密保持契約(NDA)に署名しており、安全な作業に関するトレーニングを受けているため、情報が保護されることを保証します。

なぜ翻訳の品質が重要なのですか?

専門的な言語サービスが提供する翻訳には、法的、ビジネス、医学的、金融、科学的など、さまざまな種類があります。これらの分野における翻訳の誤りは、重大な問題や誤解を引き起こす可能性があります。翻訳は、人々が異なる言語を超えて経験やアイデアを交換できる重要な人間のスキルです。 翻訳の品質は特に専門分野において重要です。たとえば、医療文書を翻訳する際、翻訳者は医療用語、指示、タイトルに注意を払い、ソース文書がターゲット言語に正確に伝えられるようにする必要があります。このような翻訳エラーは、患者に深刻な影響を及ぼす可能性があるため、翻訳の品質が重要です。 翻訳業界においては、正確さと品質がすべての種類のプロジェクトにおいて重要です。クライアント、企業、個人を問わず、会社や翻訳者の評判は、提供するサービスの品質に依存しています。

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References for translation

From Traditional Chinese (Hong Kong) to English (US)

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Quality Policy

 

Our goal is to deliver linguistic services of the highest quality, enabling effective international communication and fostering accelerated business growth for our clients.

Our quality policy serves as a framework to assist our customers in achieving their objectives—meeting customer expectations, keeping pace with innovations in the language industry, and ensuring the professional and personal development of our employees and vendors, all while contributing to our clients’ business growth and prosperity.

Measured Quality

Our approach to quality

Every client has distinct objectives, and each localization and translation project is unique. While our project management approach is crucial, understanding how the project outputs will be utilized and how our deliverables will be evaluated is central to the way we provide our translation services.

The quality process

We believe in setting clear objectives at the outset of each project, measuring outputs to ensure they align with these objectives before each delivery milestone, and reflecting on the experience once the project is completed. Some of the tools that facilitate this process include briefing documents provided by the client, detailed work package documentation for our translation and localization teams, tailored quality control techniques, and in-house learning logs.

We believe that quality should be prioritized from the outset and integrated as early as possible in the process. Translation and localization are linear processes that typically involve a team of individuals, each playing distinct roles (e.g., translator, editor), with their own specific tasks. Many companies defer the quality review until the end of a project, a practice we consider inefficient and potentially costly. Instead, our approach ensures that quality is embedded from the beginning and continuously reviewed at every stage of the project.

Content Strategy

When it comes to creating effective global content at scale, a robust content strategy is essential. We assist you in defining how your content should be planned, created, delivered, managed, and maintained. Additionally, we recommend optimal technologies and design processes to address your global content challenges effectively.

Chris Translation Editorial Team at a Glance

  • Dedicated Internal Team: Our editorial team is based in Hong Kong and the UK, ensuring a global perspective.
  • Content Strategy Expertise: We specialize in content strategy for digital marketing, helping you reach your target audience effectively.
  • Extensive Translator Pool: Our in-house team comprises over 85 translators, each selected for their expertise.
  • High Volume Capability: We can produce over 38 million words of English content per month to meet your needs.
  • Experience Categorization: Writers are categorized by their experience in various verticals, content types, and local knowledge to ensure the highest quality.
  • Parallel Language Teams: We have dedicated teams for content creation in other languages, allowing for seamless multilingual projects.

Chris Translation Service

We are experts in advising clients on the best strategies for planning and developing their global content. Some of the world’s leading brands rely on us to swiftly deploy highly skilled writing teams, deliver structured content at scale, and consistently meet rigorous quality standards.

Our comprehensive content lifecycle approach encompasses project design, the creation of localization-ready content, and ongoing asset maintenance, ensuring you produce the most effective content for your global markets

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