翻譯品質保證 (QA)

在選擇語言服務供應商或翻譯機構時,首要考量應是翻譯品質保證。翻譯是一個持續的過程,通常涉及相同的語言專家處理各種專案,因此,服務供應商必須建立嚴格的系統,以監控其語言專家所提供服務的品質。如果某位語言專家未能達到既定標準,應對其表現進行評估,並採取適當的措施。

在 Chris Translation,我們致力於透明化,並且願意接受翻譯品質保證稽核。我們願意接受這類評估,充分展現了我們維持高品質標準的決心,使我們成為您可信賴的翻譯合作夥伴。
專業翻譯員
我們僅與具備豐富經驗並經過招聘團隊嚴格審核的專業翻譯員合作。為確保最佳準確性,我們的語言專家僅允許翻譯成其母語,即使他們擁有接近母語水平的第二語言能力。 傳統上,翻譯員被認為對其僱主具有道德和法律責任。在 Chris Translation,我們僱用高度合格的翻譯員,他們需通過基於品質保證結果與客戶回饋的評級系統評估,並成功通過我們的全面測試。
務必校對
透過全面品質保證(TQA),我們減少錯誤,以提升翻譯品質。然而,僅依賴此措施仍不足以確保品質。翻譯工作最終仍由我們的翻譯員完成,因為自動化工具無法識別因誤解原文或選擇不當語言風格所導致的錯誤。隨著產業在全球範圍內不斷發展,導入品質保證標準已成為確保翻譯服務卓越性的關鍵。
母語翻譯員
母語使用者擁有更廣泛的詞彙量和對目標語言更深刻的理解,並且熟悉該語言的語法。我們與技術精湛的翻譯員合作,提供高品質的翻譯服務,且價格合理。同樣重要的是建立強大的驗證與核查系統,以解決任何可能的差異。在 Chris Translation,我們已開發出這樣的整合系統,以確保客戶獲得最高品質的服務。
專業領域經驗
針對醫療文件,我們僅指派具備相關經驗的翻譯員,他們熟悉您的文本中使用的專業術語。同樣地,對於技術手冊,我們僅安排技術翻譯員,以確保準確性。作為翻譯服務供應商,我們深知客戶仰賴我們的專業能力。在向您提交最終版本之前,每份文件都會由第二位翻譯員進行全面審核。我們公司對每份文件都實施特定的品質控制措施,以確保向客戶提供準確的翻譯。
品質保證
我們的翻譯流程確保每份翻譯都具備準確性並達到最高品質。若客戶有任何疑慮,均可在翻譯交付後隨時聯繫我們。我們將立即重新審視專案,並持續改進直至客戶完全滿意。這些措施大幅提升我們服務的整體品質。為進一步支持翻譯品質保證,我們已建立全面的品質管理系統,且我們的語言專家僅被允許翻譯成其母語。
品質控制流程
為確保翻譯品質控制,我們指派一位翻譯員負責文件翻譯。完成後,由第二位專業人員進行校對,最後由品質保證團隊進行徹底審核,再交付給客戶。若客戶在任何時候需要修改,都可隨時聯繫我們。在這種情況下,我們將迅速重新開啟專案,並修訂翻譯內容,直到完全符合客戶的需求與目標。
品質保證是 Chris Translation 提供高品質翻譯服務最關鍵的步驟之一。翻譯品質不僅取決於翻譯員和校對員的努力,還涉及全面的品質管控。我們的 QA 團隊嚴格確保客戶所要求的所有特定需求均獲滿足,保證翻譯符合最高標準。 專案管理 此外,高效的專案管理對我們的流程至關重要。我們採用專為翻譯公司設計的最先進專案管理軟體,監控翻譯工作流程,確保按時交付,並嚴格遵守商定的期限。
品質保證

我們達成 98% 客戶滿意度絕非偶然;我們始終致力於提供最高品質的服務。

合理價格

選擇最符合您需求的翻譯服務級別與選項。無論您需要校對、加急訂單或專業領域的專家支持,我們的定價始終保持靈活且透明。

網站安全性與付款選項
我們採用安全通訊層(SSL)技術,以確保您的信用卡或金融卡資訊在網路傳輸時獲得安全保護。
您的檔案在我們這裡很安全!

我們的上傳門戶採用 SSL 加密技術,以保護您的數據安全。所有翻譯員、編輯和 DTP 專家均已簽署保密協議(NDA)與機密性協議,並接受安全作業培訓,以確保您的資訊始終受到保護。

為何翻譯品質那麼重要?

專業語言服務提供多種翻譯類型,包括法律、商業、醫療、金融、科學等領域。這些領域中的錯誤翻譯可能會導致重大挑戰和誤解。翻譯是一項重要的人類技能,使個人能夠在不同語言之間交流經驗和思想。 翻譯品質在專業領域中尤為重要。例如,在翻譯醫療文件時,翻譯員必須細心留意醫療術語、指示及標題,確保原始文件在目標語言中準確傳達。在此情境下,翻譯錯誤可能對患者造成嚴重影響,進一步突顯翻譯品質的重要性。 在翻譯行業中,不論專案規模大小,準確性和品質都是至關重要的。公司的聲譽以及翻譯員的專業形象取決於其提供給企業或個人的翻譯服務品質。
價格較高的服務未必能提供比價格較低的同類服務更優質的結果。因此,如果您正在尋找既準確又價格合理的翻譯服務,Chris Translation 是您的最佳選擇。 我們提供高品質且快速的翻譯服務,以其他供應商無法匹敵的成本呈現。我們絕不妥協於品質,並相信每個人都應享有最優質的服務。因此,我們致力於以極具競爭力的價格提供翻譯服務。 我們確實是以此品質標準來說最具成本效益的服務供應商。無論專案規模大小,我們始終指定兩位翻譯員共同處理專案。第一位翻譯員負責翻譯,而第二位則負責校對,確保內容無錯誤或遺漏,並且資訊能夠完美傳達至目標語言。對我們而言,客戶滿意度比金錢更重要,因此我們致力於提供卓越品質的翻譯,同時提供最佳的客戶支援。

請瀏覽我們的工作參考,以激勵並挑戰全球的翻譯公司。

翻譯 參考資料

從繁體中文(香港)到英語(美國)

關鍵文件需要專業的翻譯服務,以確保高品質。

每頁文件的準確翻譯至關重要,必須由熟悉業界的翻譯團隊精心審核,確保充分理解您的材料的重要性。我們提供高品質翻譯服務,涵蓋各類文件,包括商業報告、醫學期刊、保險文件等,適用於多個行業,包括:

 
 
部門

品質政策

我們的目標是提供最高品質的語言服務,促進有效的國際溝通,並加速客戶的業務成長。

我們的品質政策作為一個框架,協助客戶達成目標——滿足客戶期望、緊跟語言產業的創新步伐、確保員工和供應商的專業及個人發展,同時促進客戶業務的成長與繁榮。

測量品質

我們的品質管理方法
每位客戶都有獨特的目標,每項本地化和翻譯專案亦各具特色。我們的專案管理方法固然重要,但了解專案成果的應用方式以及交付內容的評估標準,則是我們提供翻譯服務的核心所在。
品質流程
我們認為,在每個專案開始時設定清晰的目標至關重要;在每個交付里程碑前衡量成果,以確保其符合既定目標;並在專案完成後進行回顧與反思。協助此流程的一些工具包括:客戶提供的簡報文件、為翻譯與本地化團隊制定的詳細工作包文件、量身打造的品質控制技術,以及內部學習記錄。

我們認為品質應從一開始就優先考量,並在流程中盡早整合。翻譯和本地化是線性流程,通常涉及一個團隊的成員,各自承擔不同的角色(例如:譯者、編輯),並負責各自的特定任務。許多公司選擇在專案結束時才進行品質審查,但我們認為這種做法效率較低,甚至可能帶來額外成本。相反,我們的方法確保品質從一開始就被納入考量,並在專案的每個階段持續檢視與改進。

內容策略

在大規模創建高效的全球內容時,健全的內容策略至關重要。我們協助您確立內容的規劃、創建、交付、管理和維護方式。此外,我們還提供最佳的技術建議和設計流程,以有效應對您的全球內容挑戰。
Chris Translation 編輯團隊概覽
  • 專屬內部團隊:我們的編輯團隊分別位於香港和英國,確保全球視角。
  • 內容策略專業知識:我們專精於數字行銷內容策略,幫助您有效觸達目標受眾。
  • 廣泛的翻譯人才庫:我們的內部團隊擁有 85 位以上的專業翻譯員,皆依其專長精心挑選。
  • 大規模產出能力:我們每月可生產超過 3,800 萬字的英文內容,以滿足您的需求。
  • 經驗分類:撰稿人按照其在各種行業領域、內容類型及本地知識方面的經驗進行分類,以確保最高品質。
  • 多語言團隊:我們擁有專門的內容創作團隊,可處理多語言專案,確保跨語言無縫銜接。

需要可信賴的翻譯?我們在流程的每一步都融入品質保證,確保您的翻譯文本準確無誤並傳達預期含義,次次如此。

我們的專業語言學家是目標語言的母語者,並精通您的源語言,保證提供準確且符合文化背景的認證翻譯。

翻譯前準備階段

首先,專案經理 會確保 翻譯與本地化 公司從客戶端獲得所有必要資訊,從整體期望到偏好的貨幣類型。 客戶提供的原始資料也會經過檢查,以確保所有文件無錯誤,並避免翻譯過程中遇到任何困難。 接下來是團隊選擇,專案將指派給當地語言的 母語譯者,他們具備該行業的專業資格與經驗。所有 翻譯作業 都整合至 翻譯管理系統(TMS),利用先進工具來管理工作流程並保持翻譯的一致性。

翻譯、審校與校對流程

TMS 平台將所有工作流程集中於一個位置,讓翻譯員、編輯、校對員、工程師、網頁開發人員,甚至客戶都能登入系統,並根據 專案經理 指派的使用權限執行各自的任務。 如此一來,每項任務都能在同一系統內完成並進行同儕審核。高品質的 翻譯品質保證 包括嚴格的「翻譯、編輯與校對」(TEP)流程以及「電腦輔助翻譯」(CAT),確保 翻譯作業 的準確性與一致性。 除了軟體與自動化工具,此階段還涉及三位專業語言學家——翻譯員、編輯與校對員,他們皆經過嚴格篩選,以確保最符合專案需求。例如,指定的翻譯員必須深入理解特定領域的品質標準,例如醫療、金融或法律翻譯。 完成翻譯後,文件會交由編輯與校對員審閱,確保結構、內容及語法的正確性,使譯文自然流暢。最後,編輯再進行第二輪校對,以確保最終版本符合高品質標準。 如果您需要進一步調整語氣或細節,請隨時告訴我!

翻譯後階段

儘管整個 翻譯作業 在每個環節都經過不同專業人士的審核,最可靠的品質保障仍是再加上一層 TQA(翻譯品質保證)。 在 翻譯專案 管理流程的最後階段,由 專案經理 主導 翻譯後階段。在這個階段,專案的 語言品質 以及視覺與功能層面都將被嚴格檢查,以確保達成所有既定目標。 隨後,專案經理 會將原始文件與譯文交給客戶進行回饋與核准。客戶的任何疑慮或修改需求,都將由 專案經理 與工作團隊溝通,並進行適當的調整,以確保最終版本符合客戶的期待。

Chris Translation Service

我們專精於為客戶提供最佳策略建議,協助規劃與開發全球內容。 世界領先品牌信賴我們,因為我們能夠迅速部署高技能的寫作團隊,大規模交付結構化內容,並始終符合嚴格的品質標準。 我們的完整內容生命週期方法涵蓋專案設計、可本地化內容的創建,以及持續的資產維護,確保您能為全球市場產出最具成效的內容。
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