翻譯品質保證 (QA)
在 Chris Translation,我們致力於透明化,並且願意接受翻譯品質保證稽核。我們願意接受這類評估,充分展現了我們維持高品質標準的決心,使我們成為您可信賴的翻譯合作夥伴。
我們僅與具備豐富經驗並經過招聘團隊嚴格審核的專業翻譯員合作。為確保最佳準確性,我們的語言專家僅允許翻譯成其母語,即使他們擁有接近母語水平的第二語言能力。 傳統上,翻譯員被認為對其僱主具有道德和法律責任。在 Chris Translation,我們僱用高度合格的翻譯員,他們需通過基於品質保證結果與客戶回饋的評級系統評估,並成功通過我們的全面測試。
透過全面品質保證(TQA),我們減少錯誤,以提升翻譯品質。然而,僅依賴此措施仍不足以確保品質。翻譯工作最終仍由我們的翻譯員完成,因為自動化工具無法識別因誤解原文或選擇不當語言風格所導致的錯誤。隨著產業在全球範圍內不斷發展,導入品質保證標準已成為確保翻譯服務卓越性的關鍵。
母語使用者擁有更廣泛的詞彙量和對目標語言更深刻的理解,並且熟悉該語言的語法。我們與技術精湛的翻譯員合作,提供高品質的翻譯服務,且價格合理。同樣重要的是建立強大的驗證與核查系統,以解決任何可能的差異。在 Chris Translation,我們已開發出這樣的整合系統,以確保客戶獲得最高品質的服務。
針對醫療文件,我們僅指派具備相關經驗的翻譯員,他們熟悉您的文本中使用的專業術語。同樣地,對於技術手冊,我們僅安排技術翻譯員,以確保準確性。作為翻譯服務供應商,我們深知客戶仰賴我們的專業能力。在向您提交最終版本之前,每份文件都會由第二位翻譯員進行全面審核。我們公司對每份文件都實施特定的品質控制措施,以確保向客戶提供準確的翻譯。
我們的翻譯流程確保每份翻譯都具備準確性並達到最高品質。若客戶有任何疑慮,均可在翻譯交付後隨時聯繫我們。我們將立即重新審視專案,並持續改進直至客戶完全滿意。這些措施大幅提升我們服務的整體品質。為進一步支持翻譯品質保證,我們已建立全面的品質管理系統,且我們的語言專家僅被允許翻譯成其母語。
為確保翻譯品質控制,我們指派一位翻譯員負責文件翻譯。完成後,由第二位專業人員進行校對,最後由品質保證團隊進行徹底審核,再交付給客戶。若客戶在任何時候需要修改,都可隨時聯繫我們。在這種情況下,我們將迅速重新開啟專案,並修訂翻譯內容,直到完全符合客戶的需求與目標。
品質保證
我們達成 98% 客戶滿意度絕非偶然;我們始終致力於提供最高品質的服務。
合理價格
選擇最符合您需求的翻譯服務級別與選項。無論您需要校對、加急訂單或專業領域的專家支持,我們的定價始終保持靈活且透明。
網站安全性與付款選項
我們採用安全通訊層(SSL)技術,以確保您的信用卡或金融卡資訊在網路傳輸時獲得安全保護。您的檔案在我們這裡很安全!
我們的上傳門戶採用 SSL 加密技術,以保護您的數據安全。所有翻譯員、編輯和 DTP 專家均已簽署保密協議(NDA)與機密性協議,並接受安全作業培訓,以確保您的資訊始終受到保護。
為何翻譯品質那麼重要?
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翻譯 參考資料
從繁體中文(香港)到英語(美國)
關鍵文件需要專業的翻譯服務,以確保高品質。
每頁文件的準確翻譯至關重要,必須由熟悉業界的翻譯團隊精心審核,確保充分理解您的材料的重要性。我們提供高品質翻譯服務,涵蓋各類文件,包括商業報告、醫學期刊、保險文件等,適用於多個行業,包括:
品質政策
我們的目標是提供最高品質的語言服務,促進有效的國際溝通,並加速客戶的業務成長。
我們的品質政策作為一個框架,協助客戶達成目標——滿足客戶期望、緊跟語言產業的創新步伐、確保員工和供應商的專業及個人發展,同時促進客戶業務的成長與繁榮。
測量品質
每位客戶都有獨特的目標,每項本地化和翻譯專案亦各具特色。我們的專案管理方法固然重要,但了解專案成果的應用方式以及交付內容的評估標準,則是我們提供翻譯服務的核心所在。
我們認為,在每個專案開始時設定清晰的目標至關重要;在每個交付里程碑前衡量成果,以確保其符合既定目標;並在專案完成後進行回顧與反思。協助此流程的一些工具包括:客戶提供的簡報文件、為翻譯與本地化團隊制定的詳細工作包文件、量身打造的品質控制技術,以及內部學習記錄。
我們認為品質應從一開始就優先考量,並在流程中盡早整合。翻譯和本地化是線性流程,通常涉及一個團隊的成員,各自承擔不同的角色(例如:譯者、編輯),並負責各自的特定任務。許多公司選擇在專案結束時才進行品質審查,但我們認為這種做法效率較低,甚至可能帶來額外成本。相反,我們的方法確保品質從一開始就被納入考量,並在專案的每個階段持續檢視與改進。
內容策略
內容審核與分析
為了協助您達成這一目標,我們會分析您現有的內容,以確保其易於本地化,標記可能存在的困難點,並識別內容資源中的不足之處。
市場調查與分析
內容製作與文案寫作
內容管理
- 專屬內部團隊:我們的編輯團隊分別位於香港和英國,確保全球視角。
- 內容策略專業知識:我們專精於數字行銷內容策略,幫助您有效觸達目標受眾。
- 廣泛的翻譯人才庫:我們的內部團隊擁有 85 位以上的專業翻譯員,皆依其專長精心挑選。
- 大規模產出能力:我們每月可生產超過 3,800 萬字的英文內容,以滿足您的需求。
- 經驗分類:撰稿人按照其在各種行業領域、內容類型及本地知識方面的經驗進行分類,以確保最高品質。
- 多語言團隊:我們擁有專門的內容創作團隊,可處理多語言專案,確保跨語言無縫銜接。
需要可信賴的翻譯?我們在流程的每一步都融入品質保證,確保您的翻譯文本準確無誤並傳達預期含義,次次如此。
我們的專業語言學家是目標語言的母語者,並精通您的源語言,保證提供準確且符合文化背景的認證翻譯。
您的文件安全性和機密性是我們的首要任務。我們的系統和流程旨在保護您的敏感信息,您的文件始終以謹慎和小心的方式處理。
- 遵守數據保護法規,包括GDPR
- 在我們獲得ISO 27001認證的數據中心進行安全數據存儲
- 安全文件傳輸協議
- 嚴格的保密協議
我們與您密切合作,以確定最適合您文件翻譯需求的方法。翻譯並非通用的解決方案,因此我們將與您一起了解您的具體要求。
無論您需要翻譯單一文件還是管理大規模的本地化項目,我們擁有專業知識和技術來實現您的全球溝通。